VIGTIG VIDEN

Her på siden finder du den vigtigste information du skal bruge, når du bestiller en rejse gennem os. Læs videre for at finde ud af, hvad der er inkluderet i rejserne, hvad vores rejsebetingelser er, hvordan betaling og afbestilling foregår, samt hvordan vi håndterer dine personlige oplysninger. 

SERVICE

​Når du rejser med Sne&Sol, hvad end det er en vinter- eller sommerrejse, kan du forvente den højeste service på markedet, både før, under og efter din rejse. 

Når du ringer eller skriver til os med spørgsmål eller en bookingforespørgsel, er vi klar til at hjælpe dig. Vi tilbringer meget tid i Canazei, både sommer og vinter, og er derfor bedst muligt klædt på til at skræddersy det tilbud, der passer til lige netop dig og dine medrejsende. Vi sørger for at rådgive dig hele vejen fra første idé til endelig booking, og ingen forespørgsel er for stor eller lille til os. 

Ved ankomst til Canazei står vi klar til at tage imod dig med liftkort og al den information, du måtte have behov for. Vi er til stede hele ugen og står til din rådighed så meget, som du ønsker det. Vi arrangerer et dugfrisk ugeprogram hver uge,  og ved vinterrejser er der som minimum arrangeret 4 pistevisninger samt mange spændende og anderledes arrangementer i løbet af ugen. 

Vi er meget fleksible og kan tilpasse rejsen, så den passer til lige netop dit behov. Du kan altså få en skræddersyet ski- eller sommerferie til dig og dine venner, familie, børn, virksomhed, sportsforening og meget andet. Vi vil gå langt for dig, og stort set alt er muligt hos os! 

UD- OG HJEMREJSE

Ankomstdag til Canazei er som udgangspunkt altid lørdag. Busgæster ankommer lørdag morgen og har mulighed for at komme på ski samme dag. Flygæster ankommer lørdag eftermiddag/aften, og har første skidag om søndagen. Kørselvgæster kan som udgangspunkt selv bestemme ankomsttidspunkt, så længe det er aftalt med os på forhånd, så vi kan have liftkort og andet velkomstmateriale klar. 

Ved ankomst får du udleveret en velkomstkuvert med den vigtigste information til ugen, et ugeprogram, liftkort, visitkort til lægen og pistekort. Vi sørger for at guide dig til din indkvartering og udlevere nøgler ved lejlighedsindkvartering. 

På hjemrejsedagen skal du som udgangspunkt tjekke ud af dit hotel eller din lejlighed lørdag formiddag. Du vil modtage præcist udtjeknings- og hjemrejsetidspunkt fra os, samt få at vide, hvor du kan opbevare din bagage i løbet af lørdag. Busgæster har mulighed for at stå på ski hele dagen på hjemrejsedagen, da bussen først kører mod Danmark sidst på eftermiddagen. Busgæster kan altså opnå hele 8 skidage, såfremt dette ønskes. Flygæster skal til lufthavnen lørdag morgen, og har derved 6 skidage totalt. 

REJSEBETINGELSER

En rejse købes mundtlig over telefon eller skriftligt via e-mail. Når vi sammen er nået frem til det rette tilbud til dig og din gruppe, sender vi din faktura på e-mail, som du bedes læse grundigt igennem for at sikre, at alt er som aftalt. Når rejsen er godkendt af dig, bedes du indbetale et depositum, som er 20% af rejsens samlede pris. Depositum skal betales inden for 3 dage, og ved betaling accepterer du vores betingelser samt privatlivspolitik, som du kan læse nedenfor.

 

I Italien skal der betales turistskat til hoteller, pensionater og lejligheder. Turistskatten er mellem €0,50 og €1,50 pr. person pr. nat, og er ikke inkluderet i prisen. Det skal altså betales af jer direkte til indkvarteringen. 

BETALING

Som nævnt ovenfor skal der ved bestilling af en rejse betales et depositum på 20% af rejsens fulde pris. Du vil modtage en faktura ved bestilling, og har derefter 3 dage til at betale depositum via bankoverførsel. Såfremt dette ikke er betalt inden for de 3 dage, forbeholder vi os retten til at annullere rejsen. 

Depositum er bindende, hvilket vil sige, at det ikke tilbagebetales, såfremt I på et senere tidspunkt ønsker at annullere rejsen. Ved afbestilling grundet eksempelvis sygdom, dødsfald, skilsmisse eller andre alvorlige sager, skal I følge afbestillingsbetingelserne nedenfor. I anbefales også at kontakte jeres afbestillingsforsikring, hvis I har sådan en. 

Rejsens restbeløb skal betales via bankoverførsel senest 3 mdr. før afrejse (eller inden for 3 dage efter bestilling, såfremt dette er mindre end 3 mdr. før afrejse). Når restbeløbet er betalt, gælder nedenstående regler ved afbestilling.

Husk altid at oplyse jeres bookingnummer, som fremgår af fakturaen, ved bankoverførsler. 

AFBESTILLING

Ved afbestilling af en bestilt rejse er følgende betingelser gældende: 

Ved afbestilling 2 mdr. - 3 mdr. før afrejse: Såfremt rejsen ønskes afbestilt, når der er mellem 2 og 3 måneder til afrejse, bliver 50% af restbeløbet (dvs. ikke depositum) tilbagebetalt. 

 

Ved afbestilling 1 mdr. - 2 mdr. før afrejse: Såfremt rejsen ønskes afbestilt, når der er mellem 1 og 2 måneder til afrejse, bliver 25% af restbeløbet (dvs. ikke depositum) tilbagebetalt. 

Ved afbestilling mindre end 1 mdr. før afrejse: Såfremt rejsen ønskes afbestilt, når der er mindre end 1 måned til afrejse, vil hele beløbet være gået tabt. 

Vi råder altid til, at du kontakter din rejse- og afbestillingsforsikring ved afbestilling. 

OVERDRAGELSE AF REJSE

Såfremt du er nødsaget til at annullere din rejse, kan du, i visse tilfælde, overdrage din rejse til en anden person. En rejse kan ikke overdrages, såfremt du har bestilt fly gennem os. Du skal selv stå for at finde den person, der kan overtage din rejse, og overdragelse af betaling skal ske jer imellem. Beslutningen om hvorvidt det er muligt at overdrage rejsen, vil blive taget i det enkelte tilfælde. Kontakt os, hvis du overvejer at overdrage din rejse. 

REJSEGARANTIFONDEN

Vi er registreret hos Rejsegarantifonden med medlemsnr. 2930. Det betyder, at du sikkert kan bestille din næste rejse gennem os. Læs mere om Rejsegarantifonden samt betingelserne for Sne&Sols medlemsskab her.

PERSONDATAFORORDNING

Vi beskytter dig og dine oplysninger og videregiver ingen informationer til tredjeparter uden din accept. Ved betaling af depositum giver du os automatisk dit udtrykkelige samtykke til, at vi må videregive dine oplysninger til indkvarteringen og evt. leverandøren af transport. Disse bruges udelukkende til reservation af overnatning og transport. 

Vi håndterer alle personlige oplysninger i henhold til Persondataforordningens regelsæt om håndtering af personlige oplysninger. Læs mere om vores privatlivspolitik her.

 
 
 
 
 
 
 

Sne&Sol ApS

Mattrupvej 10

8765 Klovborg

CVR-nr. 39707241

R

Registreret Varemærke

Copyright Sne&Sol ApS